컴119 유지보수란

고객의 부담은 최소로 서비스는 최상으로 COM119

컴119 유지보수란?

현대사회에서 컴퓨터 비중이 높아져서 중소업기업 이상 업체는 전산을 담당하는 전산팀을 운영하고 있습니다. 전문관리자가 없는 소규모기업 및 관공서,학교,교회,개인사업장은 자체적으로 처리하거나 컴퓨터를 잘 다루는 직원이 직접 처리를 하므로 한계가 있습니다.

저희 컴119는 신속,정확,정직한 서비스를 제공하므로 고객사의 전산실 직원이 되도록 하겠습니다. 더 나아가서 고객사 IT운영에 전반적으로 참여하므로 컴퓨터,모니터,프린터,복사기,네트워크,인터넷,CCTV,용지를 포함한 소모품까지 컨설팅하므로 비용절감에 큰 도움을 드리도록 하겠습니다.

A/S보다는 B/S를 중요시 여기고 고객사에서 한 가지 문의를 하면 열 가지 답을 준비하는 TOTAL ONE-STOP 서비스를 준비해서 언제나 고객사 사업장이 쾌적하고 오류없는 환경으로 최상의 상태를 유지시키도록 노력하겠습니다.

컴119 유지보수의 장점

1 직영 전담 기사배정 서비스
프리랜서 기사가 아닌 10년 이상 경력인 전담기사를 배정해서 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하겠습니다.
2 정기 방문 서비스
객의 콜이 없어도 자체 준비된 서비스를 정기 방문을 통해서 사전 전검하는 서비스를 제공하겠습니다.
3 전산 관리 서비스
수리 과정 및 결과를 전산입력을 통해서 수리이력을 확인해서 중복으로 비용이 안들어가는 체계적인 서비스를 제공하겠습니다.
4 무료 리스 서비스
전산 부품 발생으로 교체를 준비하는 동안 무료로 장비를 리스해드리는 서비스를 제공합니다.
5 원격 관리 서비스
유지보수 전담 내근기사가 원격프로그램을 통해서 실시간 서비스를 제공합니다.
6 자동 복구 서비스
여러명이 사용하는 숙박시설,병원,관공서등 pc는 자동 복구 프로그램을 통해서 현장에서 실시간 복구가 가능한 서비스를 제공합니다.
7 IT 컨설팅 서비스
컴퓨터 구매, 노트북수리, 모니터 수리 , 무한 복합기, 복사기 렌탈 , 홈페이지 구축 및 블러그 구축 , 인터넷 전화 및 인터넷 구축 ,네트워크 구축 , 데이터 서버 구축 , CCTV구축 ,데이타 복구 , 정품 SOFTWARE 구매 , 용지구매 ,소모품구매 등 전산에 관한 모든 것 상담하는 서비스를 무료로 진행하겠습니다.

유지보수 상담/계약 및 유지보수 진행과정

1.무료 방문 상담
- 실사를 통해 실제 사용하는 하드웨어 수량 파악
- 고객사에서 요청하는 서비스 내용 접수
- 유지보수 서비스 종류 선택 및 견적서 작성
2. 유지 보수 계약
- PC번호표 부여 및 PC사양표 작성
- PC최적화 작업을 통해서 하드웨어 청소 및 소프트웨어 청소
- 자동 복구 필요한 컴퓨터는 프로그램 셋팅
3. 장애 접수후 처리 과정
- 장애접수 후 1차 HELP DESK 원격처리과정
- 자동 복구 탑재PC 자동복구 가동 3초 처리
- 당일 오전 접수는 오전 방문처리 오후 접수는 익일 오전 처리 완료
4. 보고서 작성
- 매 월 수리내역 및 정기 점검 내용 보고서 작성
- 소모품 구매 및 부품 교체 내역 보고서 작성

유지보수 서비스 종류

1.기업체 유지보수
- 유지보수 비용
- 유지보수 고객사 list
2.호텔 유지보수
3.어린이집, 학원, 체육관 유지보수
4.분야별 차별화된 유지보수
5.office 실속형 초저가 유지보수
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